佛山市顺德区妇幼保健院产科(以下简称“产科”)以“爱心迎接生命”为目标,全科人员在科室技术、环境、服务、管理等方面创先争优,致力打造“温馨产科”。
产科共有医护人员102人,全部为女性,其中医生27人,护士48人,助产士27人,副高职称以上10人,硕士2人。科室开放床位含加床158张、产床8张,待产床8张,是顺德区临床重点专科。
重视党建工作,不断提高管理水平
重视党建工作,提升思想道德水平。产科每月开展优质服务自查自纠、思想政治学习、法制建设学习。全科人员积极参与行风评议和专项治理活动,认真执行“九不准”,落实单位内部管理;认真组织全科学习党章和十九大精神,医务人员思想认识、理论水平、廉洁行医的意识明显增强。
加强团队协作,增强团队整体实力。随着二孩政策的放开,分娩迎来高峰,高危产妇较多,全科上下团结一致,加班加点。在人手不足,新人较多,资历层级断层的情况下,我们克服了种种困难,认真做好传、帮、带工作,充分调动了全科人员的积极性,通过弹性排班和人员合理搭配,对新医生、新同志加强“三基”培训以及安全意识教育,不断提高她们业务水平和技能,使她们能尽快适应和胜任本职工作。
创新工作方法,逐步提升服务水平
开通微信公众平台,提升服务能力。微信是近年来的主流媒介。2014年,产科以此为契机,开通了产科微信公众平台,定期发送发布医疗信息、健康知识,并在微信首页设置医院介绍、交通指引、科室介绍、动态新闻及预防挂号等功能选项。还设立群众上线咨询服务,拉近了医院与患者的距离,提升便民服务水平,满足患者的需求。
拓展门诊服务范围,提供产后温情服务。2014年起,助产士门诊新设妈妈俱乐部服务和母乳喂养咨询服务,例如提供减痛分娩练习、孕妇操练习、母乳喂养指导,实现了孕产期一条龙服务。开展免费送一盅月子汤服务、出院电话随访及免费复查服务,对出院的产前产后住院病人全面进行电话随访服务,对出院5-7天产妇及婴儿随访伤口及脐部情况,主要随访出院后的康复情况、健康宣教、产后康复情况、医护人员的满意度等,还开展催乳通乳服务,解决了产妇产后缺乳、产后奶胀问题,受到广大产妇的欢迎与好评。
开设孕妇学校,创新服务方式。创新推出孕妇学校,尝试“以身说教”,特邀在我院产检怀孕晚期的吴太太和其丈夫,把快乐怀孕的氛围带到我们孕妇学校课堂与准爸妈们分享。为提高产妇尤其是剖宫产术后产妇母乳喂养的舒适度,有效提高母乳喂养率,我院护理人员发明设计了国家实用新型专利“母乳喂养护枕”,并对剖宫产产妇应用新型母乳喂养护枕协助母乳喂养,产妇哺乳时常采用方枕靠背或置膝上进行喂哺,双臂无支撑,肩部容易劳累。使用护枕后,产妇双手可以置于枕上,无需费力抱住婴儿,减少局部受压引起的疼痛,双手可以支撑,减轻长期抱婴儿引起的双臂与肩部不适,母亲可长时间哺乳。2017年9月,产科创新性地开展病房流动课堂服务,为广大孕产妇及家属普及分娩期教育、产后教育、妊娠期糖尿病宣教、母乳喂养等知识,增强了产科护士演讲能力,极大提升健康宣教质量。
积极开展学术研究,不断增强科研实力
一是积极参与科研教学工作。产科医务人员积极参与重点科研教学工作,撰写学术论文,平均每年发表论文二十余篇。重视青年学术交流培养,帮扶对口医院医护人员培训进修,多名医护人员到广东省妇幼保健院及广州医科大学附属第三医院进修学习,提高了科室的整体水平,并于2014年荣获“科研先进科室”。二是采用新型技术,提升产科服务水平。我院产前诊断中心是顺德区唯一有产前诊断资格的机构,承担顺德区及周边地区产前筛查诊断工作。通过有效的筛查和诊断,减少了出生缺陷,陆续开展了羊水灌注、多重STR位点分析技术快速诊断染色体病、耳聋基因诊断技术等。2013年9月28日,产科首次利用子宫填塞球囊导管止血,这是顺德区首次利用该技术,迄今为止,为10余名高危产妇成功止血,在顺德区处于领先水平;2015年1月起,利用子宫颈扩张球囊导管引产,近两年,技术广泛应用,有效降低了剖宫产率。三是开展精准诊疗,增强产科服务能力。产科开展了B族链球菌项目检测,24小时尿蛋白定量检测等新技术熟练运用到诊疗过程中,为精准诊疗提供了先进的技术支持,得到本地区孕产妇的广泛好评。2016年,产科在产前区设置孕动馆,利用分娩球加快产程;开展阴道仿生助产、导乐分娩、自由体位分娩等服务,仿生仪采用气囊扩展产道的原理,减少分娩时产道阻力,引导产妇用力,缩短第一、二产程,有效降低阴道试产改剖宫产的情况,进一步达到无创自然分娩,促进产妇身心恢复。
开展志愿服务,增强社会效益
产科积极参加了各级单位举办的“讲文明、树新风”、“邻里守望”、“无偿献血”志愿护士等志愿活动。2015-2016年产科四位骨干医护人员派驻新兴妇幼保健院进行帮扶,无偿提供人力、物力、技术援助。2014-2015年,产科李凤英医生作为粤第七批佛山市援墨医疗队医生,圆满完成了为期一年的援西藏墨脱任务。产科业务持续发展,年分娩量近8000例,自然分娩率提升到60%-75%,产科多名医务人员荣获市级、省级荣誉,被顺德电视台、珠江商报、南方都市报等省市主流媒体多次报道,取得了良好的社会效益。